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お申込みの流れ

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お申込みの流れ

サラトラベルはオンライン旅行取引サイトガイドラインに基づき、お客様に信頼され安心してご旅行手配を依頼していただけるよう努めております。

STEP1

お問い合わせ・お申込み

お問い合わせフォームまたはEメール・お電話にて日本語でお問い合わせいただきます。

STEP2

回答メールお届け
(24時間以内)

当社担当者よりEメールにてご回答いたします。

STEP3

予約確認をメールご返信

ご予約で宜しければお申込みに必要な情報をお知らせいただきます。

STEP4

予約完了の
手続きメール配信

当社よりお振込先・ご入金金額などをご案内いたします。

STEP5

お支払い(銀行振込)

お支払方法は以下の銀行振込のみとなります

指定口座へのお振込、ご入金確認をもってお取引の成立とさせていただき、手配を進めます。

  • 日本から: 三井住友銀行,三菱東京UFJ銀行(日本円換算)
  • タイから: バンコク銀行(タイバーツ換算)※現在休止中

STEP6

手配完了メールお届け

手配完了後、通常メール添付にてすべてのご旅行書類を送付いたします。

STEP7

ご旅行当日手配書ご持参

お送りしたご旅行書類を印刷してご旅行当日お持ちください。

■ご連絡の際のご注意■

お問い合わせへの返信は24時間以内にメールにてご連絡いたします。 もし当社からのメールが届かない場合、ご記入頂いたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、お手数ですが再度ご連絡頂きますようお願いいたします。

なお、hotmailからのご連絡で届かないケースが度々ございます。
弊社からの連絡がない場合には他のアドレスからご一報頂けると幸いです。

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キャンセル規定必ずお読み
ください

ツアー・キャンセル規定

①半日・1日ツアー

ツアー日から遡って
・21日前から30%
・7日前から50%
・2日前から100%

②ご宿泊付きツアー

ご旅行日から遡って:
・確定日から30%
・35日前から50%
・10日前から100%

航空券・キャンセル規定

お取消し

発券後50%、ご搭乗日の3日前から100%のキャンセル料がかかります。
また券種によりキャンセル不可のチケットもございますのでその場合は別途ご案内いたします。

発券後の搭乗日変更

変更可能なチケットが多いですが、券種により料金がかかります。また繁忙期などを中心に、買い直した方が安いケースもありますので、お問い合わせください。

ご宿泊ホテル・キャンセル規定

ハイシーズン(10月~3月)では多くのホテルで30日以上前から100%キャンセル料がかかります。ホテルによって変わるためにお問い合わせ毎にご案内いたします。

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個人情報保護方針

サラトラベルミャンマー(英語表記:SARA TRAVELS AND TOURS CO., LTD.)はお客様の個人情報保護の観点から、 以下に掲げる個人情報保護方針を定め、 この方針に従い適切な保護・管理体制の徹底に努めております。

個人情報利用目的

第三者への情報提供

弊社はお客様の個人情報を、以下の場合を除き、第三者に開示,提供することはいたしません。

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通信販売規約

第1条 適用範囲

  1. 「サラトラベル通信販売規約」https://www.sara-tour.com(以下「本規約」といいます。)は、サラトラベル(以下「弊社」といいます。)が提供する「サラトラベルミャンマーサイト」(以下「当サイト」といいます。)の利用に対して適用されます。
  2. 当サイトの利用の対象は、日本国に居住する者に限定しており、日本国外に居住する者による利用については、弊社は何らの保証をいたしません。
  3. 弊社が当サイト上で提供する個別のサービスについて、別途の個別のサービスに関する規約等(以下「個別規約等」といいます。)を定める場合においては、当該個別のサービスに対して個別規約等が適用されるものとし、個別規約等に定めなき事項については本規約が適用されるものとします。

第2条 規約の変更及び追加

  1. 弊社は当サイトの利用者(以下「利用者」といいます。)の了解を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。
  2. 前項により本規約を変更した後は、当サイトの利用に関しては変更後の本規約が適用されるものとします。
  3. 第1項の変更は、弊社が別途定める場合を除いては、弊社のホームページ上への公開時から、その効力を生じるものとします。
  4. 弊社は、本規約を補足するものとして別途の規程(以下「規程等」といいます。)を定めることができ、規程等は本規約の一部を構成する要素として適用されるものとします。

第3条 通知

  1. 弊社は、利用者に対して、当サイト上における掲示、電子メール、その他の方法により、必要な事項の通知を随時行います。
  2. 前項の通知は、弊社が情報を発信した時に効力を発するものとします。
  3. 第1項の通知は規程定等の一部を構成するものとします。

第4条 当サイトの利用条件等

  1. 利用者は、本規約に同意する場合に限り当サイトを利用することができるものとします。なお、当サイトを利用する者は本規約に同意したものとみなします。
  2. 利用者が当サイトを利用するに際しては、利用者の費用と責任において当サイトを利用するために必要となる端末、ソフトフェア、通信環境等(以下総称して「設備等」といいます。)を用意するものとします。
  3. 当サイト仕様等の変更により利用者の設備等に変更が必要となった場合について、弊社は一切責任を負いません。
  4. 利用者の設備その他の原因により、利用者に当サイトの利用上の支障又は損害が生じた場合について、弊社は一切責任を負いません。

第5条 利用者の責任

  1. 利用者が当サイトを利用するに際して行った行為及び利用者のメールアドレス等により行われた一切の行為、及びこれらによる結果について、利用者の行為の有無、過失の有無を問うことなく、利用者はその責任を負うものとします。
  2. 当サイトの利用に際して、利用者が第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と負担において当該第三者との紛争を解決するものとします。
  3. 利用者が本規約に違反して弊社及び弊社の取引先その他の第三者等に損害を生じさせた場合、弊社は当該利用者に対して、生じた一切の損害の賠償又は事前求償を求めることができるものとします。

第6条 権利義務の譲渡禁止

  1. 利用者は、当サイトの利用により受ける利益又は義務について、弊社の事前の書面による同意を得ることなく第三者に譲渡若しくは貸与し又は譲渡若しくは貸与しようとしてはならないものとします。

第7条 予約等の取消し及び利用禁止

  1. 弊社は、利用者が本規約に反すると判断した場合、弊社は何らの通知催告を行うことなく、当該利用者の当該時点における予約等を取消し、又は将来における当サイトの利用を禁ずる場合があります。
  2. 前項の場合において、弊社に生じた損害の一切について当該利用者の負担とします。
  3. 第1項の場合において、利用者は利用者に生じた一切の損害について、弊社に対してその賠償を求めることができないものとします

第8条 個人情報の保護

  1. 弊社は、別途掲示する「個人情報保護方針」に従い、利用者が入力する個人情報を適切に保護します。

第9条 当サイトの変更、中止

  1. 弊社は、当サイトの提供、運営、登録に関するシステムや内容の変更が必要であると判断した場合に、事前に利用者に通知することなく必要な変更を行うことができるものとします。
  2. 弊社は、以下の場合において、事前に利用者に予告すること無く、当サイトの運営を 中止できるものとします。
    1. (1) 当サイトのシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合
    2. (2) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、当サイトの提供が通常どおりできなくなった場合
    3. (3) その他、弊社が、当サイトの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
  3. 前二項の場合に利用者に生じた損害について、弊社は一切責任を負いません。

第10条 禁止事項

  1. 利用者は、当サイトの利用に際して、以下の行為又は活動を行ってはならないものといたします。
    1. (1) 第三者への転売を目的としての予約又は第三者への転売の目的と疑わしき予約
    2. (2) 第三者のクレジットカード番号を用いること
    3. (3) 内容虚偽の情報の登録又は必要な情報を登録しないこと
    4. (4) 第三者になりすますこと
    5. (5) 弊社又は第三者への誹謗中傷
    6. (6) コンピュータウィルス等の有害なプログラムの使用又は提供
    7. (7) 弊社又は第三者の財産権、著作権プライバシーその他の権利を侵害又は侵害するおそれのある行為、その他、弊社又は第三者に不利益又は損害を与え又は与えるおそれのある行為
    8. (8) 法令に違反する行為若しくは法令に違反するおそれのある行為、又は法令に違反する行為につながる行為若しくは法令に違反する行為につながるおそれのある行為
    9. (9) 公序良俗に反し若しくは反するおそれのある行為、又は公序良俗に反する情報を第三者に提供若しくは提供しようとする行為
    10. (10) 選挙、政治、宗教、性風俗に関する活動
    11. (11) 営利活動若しくはこれに類する行為、又は営利活動の準備行為
    12. (12) 弊社が承認した目的・方法以外の当サイトの利用
    13. (13) 弊社の承諾なく、当サイトの情報を、利用者自身における私的利用以外の目的で複製、送信、発信し、又は方法の如何を問わず第三者の利用に供する行為
    14. (14) 法定代理人の同意を得ていない未成年者による利用
    15. (15) 前各号に準ずる行為
    16. (16) その他、弊社が不適切と判断する一切の行為

第11条 損害賠償

  1. 利用者が本規約に反し又は不正若しくは違法に当サイトを利用することにより、弊社その他の第三者に損害を与えた場合、弊社は該当利用者に対して相応の損害賠償の請求又は事前求償(弁護士費用を含みます。)を行う場合があります。

第12条 裁判管轄

  1. 当サイトに関連して、弊社と利用者の間で紛争が生じた場合、訴額に応じて発生地の裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第13条 効力の発生

  1. 本規約の効力は、日本標準時2019年2月13日より生じるものとします。
    制定 2019年2月13日
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