お客様の声|サラトラベルミャンマー

お客様アンケートより

サラトラベルをご利用いただきましたお客様よりいただいたご意見・ご感想をいくつかご紹介いたします。
当社ではお客様のお声を大事に、今後の旅行づくりの参考とさせていただいております。
※2019年7月をもちましてアンケートを廃止いたしました。ツアー参加のお客様には、ご旅行後にご意見・ご感想をメールにて伺う方式に変更しております。

ツアーをお願いしておいて本当に良かったと思いました。質問は的確に返ってくるし、説明もとても詳しくしてくださいました。ガイドさんも運転手さんの運転も安全運転で、親切にしてくださいました。１人だったのにありがとうございました。

サラトラベルより

ご利用頂きましてありがとうございました。弊社のツアーは1名様でのご参加も多いですので、お気軽にご参加頂けるよう努めております。また日本人ご旅行者のために特に気を配り安全運転を心がけるよう車両手配には細心の注意を払っております。また機会がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

様々な要望に一生懸命答えていただき感謝しています。ポッパ山の大混乱もとてもいい思い出です。まさかジャングルを歩くと思いませんでしたが楽しかったです！また色々なところに案内していただきたいと思いました。

サラトラベルより

（注：ポッパ山のお祭りにあたり通行に妨げになった箇所があったために車を降りて近道を通ったケースがありました。）ご旅程に影響がでないよう臨機応変に対応できるベテランガイドを数多く手配できるのがサラトラベルの強みです。

素晴らしかったです。ありがとうございました。もう少しのんびりバージョンツアーがあったらより素敵と思いました。

サラトラベルより

良いご旅行のお手伝いができて安心いたしました。また少し忙しいツアーとなったようで失礼いたしました。
→この後担当ガイドと調整・立ち寄りカットなどができるようにいたしました。

食事は日本人の口に合うし、自分の好きなものを食べられて良かったがミャンマーの少数民族料理も食べてみたかった。それ以外は大満足です。

サラトラベルより

ミャンマーの少数民族料理はまだバガンにはありませんが、お食事の幅が広がるよう主要ガイドとも相談の上アレンジを加えてまいりたいと思います。

バガンの魅力や歴史をとっても詳しくお話いただいたおかげで、より楽しめました。2日目、ポッパ山だけで終わりかと思ったら、壁画+夕日スポットに連れて行ってくれて大感激！ウェットティッシュも大活躍！ありがとうございました。

サラトラベルより

ウェットティッシュもお役に立てたようで良かったです。これからも観光される方にとってあったらと便利なものを取り入れていきたいと思います。

二人ともお腹をこわしていたのですが、その話をしたらガイドさんが薬を持って来て下さりとても助かりました。ドライバーの運転も安心できました。遺跡を回るのにあたっては各々の遺跡の歴史や背景を説明していただきツアーの楽しさが増しました。

サラトラベルより

体調を崩されたとのこと、どうぞお大事になさってください。また弊社では外国人観光客にも安全なレストランしかご案内いたしませんが、ローカルレストランには衛生的によくない施設もありますので、ヤンゴンなどで個人で行かれる場合にはご注意ください。

ガイドさん、ドライバーさんのおかげで最高に素敵な1日となりました。次回は是非、１泊したいと思います。旅行前の手配の段階から色々と配慮いただきありがとうございました。

サラトラベルより

ご旅行お疲れ様でございました。日帰りですと最重要のスポットしかご案内できません。バガン遺跡は3000以上もの寺院・パゴダがありますので、次回はぜひご宿泊されてまわられてみてください。

全て満足でした。寺院・バガン×村×マーケット×自然(夕日)のバランスが良く、あきずに過ごすことができました。

サラトラベルより

ご満足頂けたようで安心いたしました。サラ・オリジナルパッケージ2日間は限られた日数でバガンを十分ご満喫頂けるように組んであります。最近ではインレー湖＆カックー遺跡をまわるインレー2日間のパッケージも人気が高いですので、機会がございましたらシャン州にもお寄りくださいませ。

現地のツアー会社しか実現できないツアーだと思います。とても良かったです。ガイドさんの日本語も上手で楽しい2日間でした。

サラトラベルより

ご利用ありがとうございました。バガン唯一の日系旅行会社として、これからもより良いツアーづくりに励んでまいりたいと思います。

1日バガン観光はスケジュールが密で疲れましたが、良かったです。シューズで来ましたがビーチサンダルを持参しなかったのが悔やまれる。ありがとうございました

サラトラベルより

遺跡観光ではサンダルがあると便利ですが、現地でも購入可能でございます。ご案内方法を工夫してまいりたいと思います。

食事レストランで蚊に大量に食われた以外はパーフェクト以上です。(ガイドさんが薬を買ってくれました)

サラトラベルより

ご旅行お疲れ様でございました。ご意見をもとにパッケージツアーご参加の方に虫よけスプレーをご用意することにいたしました。

ガイドさん、ドライバーさん共にベテランで良かったです。我々2人だけの貸切状態となりストレスもなく楽しい時間となりました。

サラトラベルより

サラトラベルでは混載ツアーのご不便さを避けゆっくりまわって頂けるよう専用ツアーにこだわっております（GW・年末年始を除く）。これからも個人旅行のお客様にとって利便性の高い旅行会社を目指していきたいと思います。

このほかにも貴重なご意見をいただいております

現地直販専門のサラトラベルでは、すべてのお客様のアンケートに目を通し、改善点は改善し、
ガイドと打ち合わせの上よりよいツアーづくりに生かしています。

下記にご紹介するご意見も設立当初からのものも含まれますが、1枚1枚が当社の貴重な財産になっています。

2日間という限られた時間の中で、いろいろたくさん回れて良かったです。ホテルの食事(夕飯)は価格が高いわりにそんなに美味しくなかったです。

ガイドの方が親切に説明してくださったのが良かった。寺院内には全く説明がないため、ガイドなしでは歩き回るのは大変だったと思う。

ホテルは夜も朝もお湯が出ませんでした。少し残念です。レストランはリバービューで良かった。ガイドさんは質問にも答えてくださって、よく勉強されているんだと思いました。ドライバーの方もとても親切でした。ひどいスコールにあったのも良い思い出となりました。

穴場のサンセットを探していただけると嬉しい。良い天気で良いガイド、ドライバーさんで充実したツアーでした！ガイドさんはすごく詳しく教えてくれるので楽しかったです。

とても親切にしていただきました。説明もひとつひとつ丁寧で、1人で来たら仏塔・仏像の意味を味わえなかったと思います。食事のオーダーのサポートもありがたかったです。ずっと車だったので馬車・ボートは良い気分転換になりました。

ありがとうございました。短時間でしたが楽しむことができました。このツアーで嬉しい驚きが・・・
・ドライバーが安全運転
・車に傘が用意してあった
・冷たい水が用意されてた
ガイドさんも博学。楽しい思い出になりました。

バガンを満喫でき、楽しかった。主要な箇所をまわっていた。車両がもう少し広いともっと良かった。

1日で効率的に回ることができて良かったです。日程的にバガンまで来るのは難しいかと思いましたが、思い切って来てみて良かったです。他者のツアーより、お値段も良心的だと思います。

歴史ある寺院巡りができて良かったです。馬車乗り体験、楽しかったです。トイレ休憩をもう少しとってほしかったです。次回は夕日を見に来ます！

決まりごとにこだわらず、客のニーズに答えてくれて空港までの時間・充実して過ごせました。

ポッパ山では、歴史について詳しく教えていただき満足しています。また、買い物のための寄り道にも快く対応していただきました。

ありがとうございました。バガンの歴史など予習なしで来ましたが、詳しく説明いただいたので、よくわかりました。